Moradores de Queimadas, na região sisaleira da Bahia, têm enfrentado dificuldades com os serviços da operadora Vivo e cobram uma solução urgente para os problemas que, segundo relatos, já duram mais de 20 dias.
Em contato com o Calila Notícias, o cidadão Ramalho Souza relatou que a situação tem causado transtornos e prejuízos à população, especialmente pela ausência de acesso à internet móvel, mesmo com pagamentos em dia.
“Estamos enfrentando há mais de 20 dias problema de falta de comunicação através da rede operadora Vivo, onde estamos sem dados móveis mesmo pagando. Estão nos tratando com descaso total. As ligações passam o dia todo oscilando, porém dados móveis não conseguimos acessar, gerando prejuízo, e colocamos recarga sem êxito nos serviços”, afirmou.
Ainda de acordo com o morador, ao buscar atendimento junto à operadora, a resposta tem sido de que não há falhas registradas na rede. “Ligamos e dizem que está tudo certo para eles. Dizem que até o momento não tem nada anormal e só fazem uma atualização na linha”, acrescentou.
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Na cidade, a Vivo atende a maior parte da população, sobretudo por ter sido a primeira operadora a ser implantada no município, o que amplia o impacto da instabilidade no serviço.
A preocupação dos moradores aumenta diante da proximidade da Lavagem de Queimadas, considerada a principal festa popular da cidade, que chega à sua 56ª edição no próximo mês. A expectativa é de grande público, e a precariedade no serviço de telefonia móvel pode comprometer a comunicação durante o evento, gerando ainda mais insatisfação entre moradores e visitantes.
Até o momento, não há posicionamento oficial da operadora sobre os problemas relatados.
